Termos de Uso

1. Quem somos

O Club do Gab é um serviço de assinatura e agendamento para barbearia operado pelo Studio Gab Costa, localizado no Rio de Janeiro – RJ. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site e de todos os serviços disponibilizados pela plataforma.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar o site, realizar um agendamento ou contratar qualquer plano de assinatura, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor não utilize os serviços.

3. Agendamentos

• É permitido apenas 1 agendamento ativo por vez. Um novo agendamento só pode ser realizado após a conclusão do atendimento anterior.
• Horários estão sujeitos à disponibilidade da agenda.
• Cancelamentos ou reagendamentos devem ser feitos com antecedência mínima de 2 horas pelo próprio app, sem custo adicional. Solicitações dentro desse prazo acarretam retenção do sinal pago.
• A tolerância máxima de atraso é de 15 minutos. Após esse período, o agendamento poderá ser cancelado automaticamente.
• O Studio pode cancelar ou alterar horários em caso de força maior, notificando o cliente pelo canal cadastrado com a maior antecedência possível.

4. Assinatura — Club do Gab

• Planos disponíveis: Corte Ilimitado (R$ 100/mês), Barba Ilimitada (R$ 110/mês) e Corte + Barba Ilimitado (R$ 150/mês).
• A assinatura possui renovação mensal automática via PIX Automático ou Cartão de Crédito.
• Atraso de até 15 dias: o pagamento mantém a data original de vencimento.
• Atraso superior a 15 dias: a assinatura inicia um novo ciclo e a nova data de vencimento passa a ser a data do pagamento realizado.
• O cancelamento deve ser solicitado antes do próximo vencimento para evitar a cobrança do ciclo seguinte.
• Cobranças já realizadas não são reembolsáveis, exceto nos casos expressamente previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• O plano concede agendamentos ilimitados dos serviços cobertos. Serviços fora do plano (extras ou avulsos) são cobrados separadamente.

5. Programa de Indicação

• Clientes ativos recebem um código de indicação pessoal e intransferível.
• O indicado recebe 10% de desconto na primeira mensalidade; o indicador acumula créditos equivalentes a 20% de desconto por crédito, com teto de 100%.
• O desconto é exclusivo para novos assinantes — quem já foi assinante anteriormente não é elegível.
• Cada número de telefone pode usar apenas um código de indicação. O uso do próprio código é bloqueado pela plataforma.
• Créditos de indicação não têm valor monetário e não podem ser transferidos, sacados ou convertidos em dinheiro.

6. Pagamento e segurança

Dados de cartão de crédito (número, CVV, validade) são processados exclusivamente pelo parceiro Pagar.me — não armazenamos esses dados em nossos servidores. Cobranças via PIX são processadas pela Woovi / OpenPix. O comprovante gerado pelo banco confirma o pagamento.

Cobranças indevidas devem ser contestadas em até 30 dias pelo canal de contato abaixo.

7. Responsabilidades do usuário

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro.
• Manter o número de WhatsApp atualizado — ele é o identificador principal da conta na plataforma.
• Não compartilhar o código de indicação de forma fraudulenta ou com pessoas que já foram assinantes.
• Comparecer aos horários agendados ou cancelar com a antecedência mínima exigida.

8. Limitação de responsabilidade

O Studio Gab Costa não se responsabiliza por falhas de conectividade, indisponibilidade temporária de serviços de terceiros (processadores de pagamento, operadoras de SMS, etc.) ou eventos fora de seu controle. Em caso de falha técnica que impeça agendamento ou pagamento, o cliente deve entrar em contato para regularização manual.

9. Foro e legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro – RJ para dirimir eventuais controvérsias, sem prejuízo do disposto no CDC.

10. Contato

Respondemos em até 5 dias úteis.

11. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. A data de última atualização sempre estará indicada no topo da página. Para alterações relevantes, o cliente será notificado pelo canal de contato cadastrado.